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Dernière modification des présentes CGU : le 1 décembre 2025
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Dernière modification des présentes C.G.V. le 7 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de vente et de prestation de services proposés par Hadrien Leloup, photographe et artiste visuel, via le site www.hadrienleloup.fr ou dans le cadre de relations commerciales établies directement avec lui.
Toute commande passée auprès de Hadrien Leloup, que ce soit via le site internet, par email, téléphone ou directement au studio, implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV préalablement à sa commande.
Ces conditions prévalent sur tout autre document (prospectus, catalogues…) qui n’ont qu’une valeur indicative, ainsi que sur toutes conditions générales d’achat du Client.
Pour les commandes en ligne, l’acceptation des CGV est matérialisée par une case à cocher obligatoire (“J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente”) lors de la validation de la commande.
Vente de tirages d’art originaux, signés et numérotés (éditions limitées à 30 exemplaires).
Ces œuvres, accompagnées de leur certificat d’authenticité, sont disponibles à l’acquisition en ligne, au studio ou lors d’expositions.
Réalisation de séances photo de portrait personnalisées (Solo, Duo, Famille), axées sur l’expérience humaine et artistique.
Les séances se déroulent sur rendez-vous au studio, en extérieur ou à domicile.
Une couverture sensible et élégante de votre journée, guidée par un accompagnement solide pour que vous viviez l’instant pendant que l’histoire s’écrit en images.
Services dédiés aux professionnels et entrepreneurs pour valoriser leur image : portraits corporate, profils dirigeants et personal branding, adaptés aux supports de communication institutionnelle et réseaux sociaux.
Pour les besoins de communication des entreprises, éditeurs et agences, le photographe propose un service de cession de droits d’auteur sur mesure.
Cette prestation permet l’exploitation légale des images sur divers supports (web, print, publicité), en France ou à l’international, selon un devis établi en conformité avec les barèmes professionnels (UPP).
Accompagnement visuel des entreprises incluant la photographie de produits (packshot, mise en ambiance e-commerce) et le reportage événementiel ou industriel, pour illustrer l’activité, les savoir-faire et les moments clés de la vie de l’entreprise.
Prestations de direction artistique et stratégie digitale : conception de sites web vitrines, création d’identités visuelles (graphisme) et conseil en communication globale pour assurer la cohérence de votre image de marque.
Les prix sont exprimés en euros Toutes Taxes Comprises (TTC).
Sauf mention contraire indiquée au devis, un acompte de 30% est exigé à la réservation pour valider définitivement la date de la prestation.
Le solde est dû le jour de la séance, et impérativement avant la remise des fichiers ou supports finaux.
Les séances portrait font l’objet d’un Forfait de Création (frais de séance) qui couvre exclusivement :
Important : Ce forfait de création n’inclut aucun tirage, fichier numérique ou produit physique.
Ces supports sont à acquérir séparément lors de la séance de découverte (ou via la galerie privée), selon les tarifs en vigueur au jour de la commande (disponibles sur demande ou en brochure).
Aucune obligation d’achat minimum n’est imposée, sauf mention contraire au devis.
Les frais de déplacement sont offerts dans un rayon de 20 km autour de Clermont-Ferrand.
Au-delà, des frais kilométriques seront appliqués selon le barème fiscal en vigueur et indiqués au devis.
Les règlements sont acceptés selon les modalités suivantes :
Au studio : En espèces, par chèque, par virement bancaire ou par carte bancaire.
Sur la boutique en ligne : Par carte bancaire (Visa, Mastercard…) et autres moyens de paiement électronique acceptés par la plateforme sécurisée Stripe (tels que Apple Pay, Google Pay, etc.). Les transactions sont intégralement cryptées et sécurisées.
Le paiement en plusieurs fois via notre partenaire Klarna est une option de règlement proposée exclusivement pour les achats effectués directement sur la boutique en ligne (Tirages d’Art, Cartes Cadeaux). Ce mode de paiement n’est pas applicable aux prestations de services (séances photo, reportages) facturées en dehors du site internet.
L’utilisation de ce service est soumise à l’acceptation par le Client des Conditions Générales de Klarna et peut, selon les cas, engendrer des frais à la charge du Client. Les conditions tarifaires et l’échéancier précis sont présentés par Klarna avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur (Hadrien Leloup) n’a aucun pouvoir décisionnel sur l’octroi de cette facilité de paiement, qui reste à la totale discrétion de Klarna. En cas de refus, le Client devra opter pour un autre moyen de paiement disponible sur le site.
La gestion des prélèvements est assurée intégralement par Klarna.
Le délai maximal de règlement est fixé à 30 jours date de facture. Tout retard entraînera de plein droit, dès le lendemain de l’échéance :
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client (agissant en tant que consommateur particulier) dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de l’œuvre pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Modalités de retour et remboursements : En cas d’exercice de ce droit, l’œuvre doit être retournée dans son emballage d’origine, accompagnée de son certificat d’authenticité. La manipulation des tirages d’art exigeant un soin particulier, l’œuvre doit être restituée dans un état rigoureusement neuf. La responsabilité du Client est engagée en cas de dépréciation de l’œuvre résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques.
Frais de retour : Les frais et risques liés à l’expédition de retour sont à la charge exclusive du Client. L’expédition doit se faire dans des conditions de transport et d’assurance équivalentes à l’envoi initial.
Remboursement : Le vendeur procédera au remboursement des sommes versées (incluant les frais de livraison initiaux standards). Ce remboursement sera différé jusqu’à la récupération et l’inspection de l’œuvre à l’atelier, conformément à l’article L.221-24 du Code de la consommation.
Exceptions au droit de rétractation (Art. L.221-28) :
Le droit de rétractation ne s’applique pas et les commandes sont considérées comme fermes et définitives dans les cas suivants :
> Les œuvres faisant l’objet d’une commande sur-mesure ou nettement personnalisées (formats spécifiques hors catalogue, matériaux ou essences de bois de caisse américaine commandés sur devis après échange avec le photographe).
> Les acquisitions réalisées par des professionnels ou des entreprises, notamment dans le cadre d’un contrat de leasing ou d’une démarche de défiscalisation (le droit de consommation B2C ne s’appliquant pas).
> Les prestations de services pleinement exécutées (séances photo, reportages etc.) avant la fin du délai de rétractation, dont l’exécution a commencé après accord exprès du Client.
> Les fichiers numériques téléchargés dès lors que le lien d’accès a été activé.
Si l’œuvre reçue est endommagée ou présente un défaut de fabrication manifeste (hors jugement subjectif artistique), Hadrien Leloup garantit son remplacement à neuf et sans frais.
Procédure impérative :
Le Client doit signaler l’avarie par écrit (email) dans un délai de 24 heures suivant la réception.
Cette réclamation doit obligatoirement être accompagnée de photographies nettes montrant :
Sans ces preuves visuelles, aucune réclamation auprès du transporteur ou du laboratoire ne pourra aboutir, et le remplacement ne pourra être garanti.
La réservation d’une séance photo n’est définitive qu’après réception par le Photographe :
Toute commande validée est ferme et définitive.
Toute demande de modification (ajout de produits, changement de formule) devra faire l’objet d’un nouvel accord ou d’un avenant au devis.
Les cartes cadeaux (numériques ou physiques) permettent de régler tout ou partie d’une séance photo ou l’achat de tirages d’art proposés par le Studio. L’utilisation de la carte implique l’acceptation des présentes CGV.
La carte est valable 1 an (365 jours) à compter de la date d’achat. Passé ce délai, le crédit et les bonus seront définitivement perdus. Aucune prolongation ne sera accordée sans accord préalable écrit.
Valable sur l’ensemble des offres de séances portrait (Solo, Duo, Famille, Pro…) et sur la Boutique d’Art (tirages, coffrets).
Non valable pour les reportages d’entreprise sur devis.
Utilisable en une ou plusieurs fois. Si l’achat dépasse le montant de la carte, le complément pourra être réglé par tout autre moyen de paiement.
Les cartes sont cumulables entre elles (idéal pour un cadeau commun) et cumulables avec les offres promotionnelles en cours au studio.
La carte n’est ni remboursable ni échangeable (même en cas de perte ou vol).
Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après l’achat en ligne, sous réserve que la carte n’ait pas été utilisée entre-temps.
Le post-traitement, au même titre que la prise de vue, est propre à l’identité artistique du photographe. Hadrien Leloup est seul juge de la sélection et de la retouche des images livrées.
Les fichiers bruts (RAW) constituent les négatifs numériques et la propriété exclusive du photographe. Ils ne sont jamais remis au client, quelles que soient les circonstances. Seuls les fichiers finaux (JPEG, PNG… selon l’usage), développés et retouchés, sont livrés.
Le délai habituel de traitement des images des séances réalisées au studio est de 14 jours ouvrés à compter de la séance. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la charge de travail ou la nature du projet (reportages, mariages). Tout retard raisonnable ne pourra donner lieu à dommages et intérêts.
Selon la formule choisie, les photographies sont :
Présentées lors d’une séance de découverte au studio.
Mises à disposition sur une galerie privée en ligne sécurisée (téléchargement au format Web HD).
Pour les produits physiques (tirages, albums) : livrés au studio ou expédiés directement à domicile via notre laboratoire partenaire (Saal Digital).
Les tirages commandés directement au studio sont réalisés en interne par Hadrien Leloup sur traceur Fine Art professionnel. Nous utilisons exclusivement des encres pigmentaires longue conservation et des papiers d’art certifiés (RC Premium ou Hahnemühle Fine Art).
Le délai moyen de production est de 7 jours ouvrés, variable selon la charge de l’atelier.
Pour tout achat d’un produit physique (tirage d’art, tableau, album), le Photographe fournit à titre gracieux le fichier numérique correspondant au format “Web HD” (haute définition écran, 1024px, signé).
Restrictions d’usage :
Ces fichiers “Web HD” sont optimisés pour un affichage écran (réseaux sociaux, smartphones, cadres numériques). Ils ne possèdent pas la résolution nécessaire pour un tirage papier de qualité.
Le Client s’interdit de tenter d’imprimer ces fichiers ou de supprimer la signature/crédit de l’auteur, le cas échéant.
Les commandes passées sur la boutique “Tirages d’Art” du site sont conclues avec Hadrien Leloup, qui assure la vente et la facturation.
Selon le support choisi, la production peut être réalisée au studio ou confiée à un laboratoire partenaire (dont Saal Digital) ; l’expédition peut être effectuée directement au Client ou au studio pour retrait (selon le mode retenu).
Pour les commandes effectuées via une galerie en ligne opérée par Saal Digital, la transaction, la production, la facturation et l’expédition sont prises en charge par ce prestataire ; le Client contracte donc directement avec lui et ses CGV s’appliquent.
En conséquence, toute réclamation relative à la fabrication, au transport, à la livraison ou à l’état du colis doit être adressée au service client du prestataire, seul responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Les présentes dispositions complètent les Conditions Générales de Vente et s’appliquent à toute prestation de reportage photographique de mariage et de reportage pour les particuliers.
La prestation “Mariage” fait l’objet d’un devis personnalisé (tarif établi sur-mesure selon date, durée, lieux, options et contraintes).
La réservation de la date devient ferme et définitive uniquement à réception du devis signé (ou validation écrite équivalente) et de l’encaissement de l’acompte.
Une facture est émise conformément à la réglementation applicable.
Un acompte de 30% du montant total est exigé pour confirmer la réservation et la date de l’évènement.
Sauf cas de force majeure dûment justifié, cet acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation du fait du Client, l’acompte rémunérant notamment la réservation de la date et l’indisponibilité corrélative du Photographe.
Le solde est exigible au plus tard 7 jours calendaires avant la date du mariage, sauf échéancier différent mentionné au devis.
En cas de non-paiement du solde dans ce délai, le Photographe se réserve le droit de ne pas réaliser la prestation et/ou de suspendre toute livraison, sans préjudice des sommes déjà versées.
Annulation par le Client : l’acompte reste acquis au Photographe, hors force majeure dûment justifiée.
Demande de report par le Client : un report peut être envisagé selon les disponibilités du Photographe ; à défaut de disponibilité, la prestation est considérée comme annulée selon les conditions ci-dessus.
Empêchement du Photographe : en cas d’empêchement grave rendant la prestation impossible, le Photographe proposera, dans la mesure du possible, une solution de remplacement (confrère) ou une date de report ; à défaut, les sommes versées au titre de la prestation non réalisée seront remboursées, sans autre indemnité.
Le Client s’engage à communiquer au Photographe, dans un délai raisonnable avant l’événement, le planning prévisionnel, les adresses, les contacts utiles et toute contrainte des lieux (restrictions, autorisations, accès, horaires).
L’accompagnement (conseils, guidance, aide à la structuration du déroulé photographique) fait partie de la prestation ; il ne constitue pas une mission d’organisateur de mariage.
Le Client demeure responsable de l’obtention des autorisations nécessaires dans les lieux (mairie, lieu de culte, domaine, prestataires).
Déplacements : les déplacements sont offerts dans un rayon de 20 km autour de ville/studio. Au-delà, des frais sont facturés selon barème kilométrique légal en vigueur / tarif au km, auxquels peuvent s’ajouter péages et stationnements.
Repas & pauses :
Hébergement : lorsque le lieu de l’événement est situé à plus de 100 km et que la fin de prestation intervient après 22h, un hébergement est à la charge du Client (selon modalités prévues au devis).
Lorsque l’option studio mobile a été choisie, la fin de prestation prend en compte le temps nécessaire au démontage et au rangement du matériel (flashs, modeleurs, trépieds, etc.), et peut justifier l’application de cette clause d’hébergement.
Le Photographe est le prestataire officiel de la couverture photographique.
Les invités sont libres de réaliser des images à titre privé, sous réserve de ne pas entraver le travail du Photographe ; en cas de gêne répétée affectant le déroulé, le Photographe ne pourra être tenu responsable d’images manquées.
Le Client reconnaît choisir le Photographe pour son style et son approche artistique.
Le Photographe ne s’engage pas sur un nombre minimum de photographies livrées : l’engagement porte sur la sélection, la cohérence du récit et la qualité des images finalisées.
Toutes les images livrées sont triées et traitées avec soin ; les fichiers bruts (RAW) ne sont pas fournis.
Sauf stipulation contraire au devis, la livraison des images finalisées intervient dans un délai indicatif de 4 à 6 semaines après l’événement.
Ce délai peut être allongé en période de forte activité, surcharge exceptionnelle ou contraintes indépendantes de la volonté du Photographe, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.
La remise est effectuée selon la formule prévue au devis :
Galerie en ligne et commande de tirages : une galerie privée en ligne peut être mise en place et permettre au Client (et/ou aux invités) de commander des tirages et produits photo avec différents supports/encadrements, livrés à domicile (ou, selon configuration, en retrait au studio).
Archivage : le Photographe conserve les fichiers livrés pendant deux (2) ans, sur double support, sans obligation de conservation au-delà ; le Client est invité à effectuer ses propres sauvegardes dès réception.
Aucune livraison (fichiers ou supports) n’est due avant paiement complet.
Les tirages et supports physiques peuvent nécessiter un délai supplémentaire (fabrication + expédition).
Tirages d’art liés au mariage (sur demande) : si le Client commande des tirages d’art à l’issue du reportage, un délai supplémentaire indicatif de 1 à 2 semaines peut s’ajouter au délai de livraison des fichiers numériques, selon les supports et la production.
Les conditions de production, de contrôle, de livraison et de réclamation applicables aux tirages d’art sont précisées au chapitre Tirages Photographiques et Production des présentes CGV.
Albums / livres de mariage :
Le Photographe met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la réalisation et la sauvegarde des images.
En cas d’incident technique majeur empêchant la livraison (perte de données, panne critique, vol…), l’indemnisation maximale est limitée au remboursement des sommes effectivement versées au titre de la prestation concernée, sans autre compensation, sauf dispositions légales impératives contraires.
Le Photographe conserve les fichiers pendant une durée de 2 ans à compter de la livraison, sans obligation de conservation au-delà.
Le Client est invité à réaliser plusieurs sauvegardes dès réception.
L’option « Studio mobile » correspond à l’installation temporaire d’un dispositif de prise de vue (éclairages, modeleurs, trépieds, fonds et accessoires) sur le lieu convenu afin de réaliser des portraits/photographies dans des conditions proches du studio.
Cette option peut être souscrite pour différentes prestations (mariage, portrait d’entreprise, événementiel, etc.) et s’applique en complément des dispositions propres à chaque service.
Le Client s’engage à mettre à disposition un espace minimum de 3 m de large sur 5 m de long, plat, dégagé et sécurisé, permettant l’installation et la circulation sans risque autour du matériel.
Le Client garantit un accès praticable pour le transport du matériel (chargement/déchargement) ainsi qu’une solution de stationnement à proximité raisonnable du lieu d’installation lorsque cela est nécessaire.
À défaut de respect de ces conditions (espace insuffisant, accès impossible, contraintes du lieu), l’option « Studio mobile » pourra être annulée le jour J ou adaptée, sans que cela n’annule la prestation principale.
Le Client s’assure de la mise à disposition d’une alimentation électrique adaptée et conforme à proximité de la zone de prise de vue (prise(s) fonctionnelle(s), environnement sûr et sec).
Pour des raisons de sécurité, le Client veille à limiter l’accès des invités/tiers à la zone technique (câbles au sol, trépieds, flashes) et à prévenir les comportements à risque, notamment avec des enfants.
Le Client demeure responsable des autorisations et assurances du lieu (propriétaire, salle, domaine, entreprise) concernant l’installation de matériel et l’occupation de l’espace.
Le temps de montage, réglages, tests, puis démontage/rangement fait partie intégrante de l’option et peut impacter l’horaire de fin d’intervention.
Lorsque la prestation couvre une plage horaire incluant un repas, le Photographe se réserve un temps de pause minimal nécessaire au bon déroulement (y compris pour la sauvegarde et la gestion du matériel).
En cas de conditions empêchant une installation sûre ou correcte (coupure électrique, contraintes d’accès, risques matériels, intempéries ou environnement inadapté), le Photographe peut décider de ne pas installer le studio mobile ou d’en réduire le dispositif pour des raisons de sécurité.
Dans ce cas, la prestation photographique principale reste due et sera réalisée dans la mesure du possible selon les conditions du lieu, et l’option « Studio mobile » sera traitée selon les modalités prévues au devis (avoir partiel, report, ou facturation maintenue selon immobilisation/logistique).
Toute demande de modification ou de report doit être effectuée par écrit.
Séances Portraits/Pro : Le report est possible sans frais jusqu’à 72 heures avant la date prévue. Passé ce délai, ou en cas d’annulation pure et simple, l’acompte versé reste acquis au photographe à titre d’indemnité forfaitaire.
Mariages et Événements : Les conditions d’annulation spécifiques (délai de 3 mois) sont détaillées dans le contrat de mariage signé par les parties.
En cas d’impossibilité pour le photographe d’assurer la prestation (maladie, accident, urgence grave), il s’engage à proposer une date de remplacement dans les meilleurs délais.
Si aucun report n’est possible ou si la nouvelle date ne convient pas au Client, l’intégralité des sommes versées (y compris l’acompte) sera remboursée, sans que le Client ne puisse réclamer de dommages et intérêts supplémentaires.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations découle d’un cas de force majeure (au sens de l’article 1218 du Code civil).
En cas de conditions météorologiques défavorables rendant la prise de vue extérieure impossible ou dangereuse, le photographe se réserve le droit de reporter la séance ou de la réaliser en studio/intérieur, sans pénalité.
Bien que le photographe prenne toutes les précautions nécessaires (sauvegardes, double slot carte mémoire), un incident technique peut survenir.
En cas de problème technique majeur empêchant la réalisation de la prestation ou entraînant la perte totale ou partielle des fichiers avant leur livraison (panne matériel, corruption de carte mémoire, vol, sinistre), la responsabilité du photographe est limitée au montant intégral des sommes versées par le Client.
Le Client pourra choisir entre :
Une nouvelle séance de remplacement, réalisée sans frais supplémentaires (dans les mêmes conditions que la prestation initiale).
Le remboursement intégral des sommes versées (acompte et solde).
Aucune indemnité supplémentaire ni dommages et intérêts ne pourront être réclamés au-delà du remboursement de la prestation, quel que soit le préjudice moral ou financier allégué.
Les photographies réalisées par Hadrien Leloup sont des œuvres de l’esprit protégées par le Code de la Propriété Intellectuelle (Art. L.111-1 et suivants).
L’auteur demeure le seul et unique titulaire des droits d’auteur (droits moraux et patrimoniaux) sur l’intégralité de sa production.
Les fichiers et tirages livrés sont destinés à un usage strictement privé et familial.
Autorisé : Impression pour décoration personnelle, partage dans le cercle de famille, diffusion sur les réseaux sociaux personnels (Facebook, Instagram…) à condition de ne pas modifier l’image et de créditer obligatoirement l’auteur (© Hadrien Leloup).
Interdit : Toute utilisation commerciale, promotionnelle (concours photo, illustration de site pro), modification de l’image (recadrage, filtres Instagram, retouche), ainsi que la vente ou la cession à des tiers.
Pour les prestations professionnelles (Corporate, Packshot, Reportage), les droits d’exploitation sont cédés exclusivement dans les limites définies par le devis ou le contrat de cession (Supports, Durée, Zone géographique).
Chaque cession est définie selon les critères suivants, qui déterminent le tarif (basé sur le barème UPP) :
Toute utilisation sortant du cadre défini (support non prévu, durée dépassée, absence de crédit, modification) constitue une contrefaçon.
Outre les poursuites pénales (3 ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende – Art. L335-2 CPI), tout usage non autorisé fera l’objet d’une facturation de régularisation majorée, sans préjudice des dommages et intérêts pour atteinte au droit moral.
Hadrien Leloup s’engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la réalisation de la prestation et à la livraison des produits, conformément aux règles de l’art.
Sa responsabilité est celle d’une obligation de moyens et non de résultat, notamment en ce qui concerne la dimension artistique subjective.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou imprévisibles, ni en cas d’inexécution due à un cas de force majeure ou au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose au professionnel.
Le client peut recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr.
À défaut d’accord amiable, tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Clermont-Ferrand.
Des partenariats sont établis avec des entreprises et plateformes externes pour optimiser la gestion, la promotion et la vente des services et produits proposés.
Hadrien Leloup se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, afin de respecter les évolutions législatives ou d’adapter ses offres commerciales.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
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